他是北京京铁卫士保安服务有限公司所属北京地铁一号线列车乘务管理项目部的一名普通的列乘人员,更是地铁乘客安全的一名守护者——梁爱民。
2020年9月,梁爱民初入北京地铁列车乘务管理员行列,一切都是那么新鲜、好奇。只是让他没想到的是,小时候自己坐地铁是乘客,现在长大了却成了乘客的安全守护者。
带着对列乘人员的敬佩和对列乘岗位的热爱,梁爱民在这个平凡但又重要的岗位上,谱写着自的己青春乐章。
化解矛盾,解决纠纷。
地铁1号线在上下班高峰期客流量大,有时乘客与乘客之间难免会发生摩擦,引发口角,甚至产生肢体冲突,对于这种情况,梁爱民总能在第一时间及时劝阻,耐心调节劝说,化解矛盾;对于霸座、不文明乘车等行为,他也能晓之以理,加以劝导。半年里,共劝阻协调解决乘客各类纠纷36起,维护了列车内的良好秩序。
拾金不昧,品德优良。
乘坐地铁人流量大,不乏粗心大意的乘客丢失物品,梁爱民已记不清多少次将捡拾到的遗失物品上交,小到雨伞、手提袋,大到手机、笔记本电脑,甚至有时是大量现金、银行卡。近一年多时间里,梁爱民仅捡拾贵重物品(超过3000元)就有10余起,有的乘客送来了感谢信,有的乘客送来了“拾金不昧品德高,文明城市好榜样”字样的锦旗。
防范疫情,责无旁贷。
北京疫情来势凶凶,但是“新冠”没有使梁爱民退缩,他每天坚守岗位,落实防疫要求,在巡视中细心观察,对不规范佩戴口罩的乘客及时提示劝阻,近3个月里,共提示劝阻乘客不规范佩戴口罩行为200余起。为了方便乘客,他还随身准备口罩,提供给口罩破损、掉落,有需要的乘客。
梁爱民始终奋战在地铁一号线列车巡视岗位上,用忠诚恪守着责任,用爱心温暖着乘客,用行动践行着誓言,用信念守护着平安。2021年,梁爱民获得了公司年度“最佳员工”称号。
梁爱民用青春守护着北京地铁1号线列车的平安,在平凡的岗位上谱写着青春之歌。